Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden regelen uitdrukkelijk de relatie tussen KuypersShop.nl, derden die zich als gebruiker registreren en/of producten kopen via de online shop van de officiële website van Hair Grant in het domein: www.hair-grant.nl.

Voor vragen, verzoeken of suggesties kunt u altijd contact met ons opnemen via e-mail info@hair-grant.nl.

1. Verplichtingen van de gebruiker

De gebruiker verbindt zich er in het algemeen toe de winkel te gebruiken, producten aan te kopen en gebruik te maken van elk van de diensten van de winkel, met inachtneming van de wet, de goede zeden, de openbare orde en de bepalingen van deze algemene voorwaarden, en dient zich er tevens van te onthouden deze te gebruiken op een manier die de normale werking en het genot van de winkel door de gebruikers kan verhinderen, beschadigen of belemmeren of die schade kan toebrengen of veroorzaken aan de eigendommen en rechten van Profesional Cosmetics S.A., haar leveranciers, de gebruikers of in het algemeen van elke derde partij.

2. Producten en prijzen

2.1 Kuypersshop behoudt zich het recht voor om van tijd tot tijd te beslissen over de Producten die via de winkel aan de gebruikers worden aangeboden. In het bijzonder kan Kuypersshop op elk moment nieuwe producten toevoegen aan de producten die in de winkel worden aangeboden of opgenomen, met dien verstande dat, behoudens andersluidende bepaling, op deze nieuwe producten de bepalingen van deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.

Bovendien behoudt Kuypersshop zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving de toegang tot en het gebruik van de verschillende soorten producten die in de winkel worden aangeboden, stop te zetten of te vergemakkelijken.

2.2 De in de Shop opgenomen Producten stemmen zo goed mogelijk overeen met de werkelijk aangeboden producten, zoals toegestaan door de webweergavetechnologie.

De kenmerken van de producten en hun prijzen worden in de winkel aangegeven. De in de winkel vermelde prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders is aangegeven.

3. Procedure en wijze van betaling voor de producten

3.1 Binnen vierentwintig (24) uur stuurt Hair Grant, een e-mail naar de gebruiker met de bevestiging van de aankoop. In deze e-mail wordt een referentiecode aan de aankoop toegekend en worden de kenmerken van het product, de prijs, de verzendkosten en de gegevens van de verschillende betalingsmogelijkheden van de producten aan Kuypersshop vermeld.

3.2 De gebruiker die via de winkel een product koopt, moet de betaling verrichten via betalingssystemen die specifiek in de winkel zijn beschreven.

3.3 Hair Grant zal de elektronische documenten waarin het contract wordt geformaliseerd opslaan en een kopie aan de gebruiker sturen zodra de aankoop is gedaan. Het contract zal in de Spaanse taal worden opgesteld.

3.4 De door Hair Grant verzonden orderbevestiging geldt niet als factuur, enkel als bewijs van aankoop. Hair Grant zal samen met het product de bijbehorende factuur sturen.

4. Herroepingsrecht

4.1 De gebruiker heeft een herroepingsrecht waarmee u contact kunt opnemen met Kuypersshop. via e-mail info@hair-grant.nl en van de aankoop af kunt zien binnen een termijn van maximaal zeven (7) werkdagen vanaf de ontvangst van het product.

Het product moet samen met de afleveringsbon of factuur, naar behoren ingevuld, worden opgestuurd en de rechtstreekse kosten voor het terugzenden van het product zijn ten laste van de klant. Deze terugzending geschiedt volgens de instructies die Hair Grant aan de gebruiker geeft in antwoord op zijn kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht. De gebruiker moet het product terugsturen binnen een termijn van maximaal zeven (7) dagen nadat Hair Grant de wijze van terugzending heeft aangegeven.

4.2 De herroeping houdt de terugbetaling in van het betaalde bedrag, met uitzondering van de kosten voor het terugzenden van het product. Daartoe moet de klant op het retourformulier het nummer en de houder van de kredietkaart vermelden waarop Kuypersshop de betaling zal verrichten. De termijn voor deze betaling wordt vastgesteld bij de wet.

4.3 Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend wanneer het product niet in de originele verpakking wordt geretourneerd en wanneer het product niet in perfecte staat verkeert.

5. Klantenservice

5.1 Voor elk incident, klacht of uitoefening van zijn rechten, kan de gebruiker een e-mail sturen naar het adres info@hair-grant.nl.

6. Levering aan huis

6.1 Het territoriale bereik van de verkoop via de winkel is uitsluitend voor het grondgebied van het Iberisch schiereiland, dus de bezorgservice zal alleen voor dat grondgebied zijn. De via de winkel gekochte producten worden verzonden naar het door de gebruiker opgegeven leveringsadres zodra de betaling is geverifieerd, met een maximale leveringstermijn van dertig (30) dagen die standaard in de wet is vastgesteld.

6.2 De leveringsdienst van Hair Grant, wordt uitgevoerd in samenwerking met verschillende logistieke operatoren van erkend prestige. Bestellingen worden niet betekend in postbussen of hotels of andere niet-permanente adressen.

6.3 De verzendingskosten zijn niet inbegrepen in de prijs van de producten. Op het ogenblik van de aankoop van het product zal de gebruiker op de hoogte worden gebracht van de exacte verzendingskosten.

7. Intellectuele en industriële eigendom

7.1 De gebruiker erkent dat alle elementen van de winkel en elk van de daarin opgenomen producten, informatie en materialen, merken, structuur, selectie, indeling en presentatie van de inhoud, en computerprogramma's die in verband daarmee worden gebruikt, beschermd zijn door intellectuele en industriële eigendomsrechten van Profesional Cosmetics S.A. zelf of van derden, en dat de Algemene Voorwaarden aan deze intellectuele en industriële eigendomsrechten geen andere rechten toekennen dan de rechten die specifiek daarin zijn voorzien.

7.2 Behoudens toestemming van Profesional Cosmetics S.A. of, in voorkomend geval, van derden die houder zijn van de desbetreffende rechten, of behoudens wettelijke toestemming, is het de gebruiker niet toegestaan de in de voorgaande alinea bedoelde elementen te reproduceren, te transformeren, te wijzigen, te disassembleren, te onderwerpen aan reverse engineering, te distribueren, te verhuren, uit te lenen, ter beschikking te stellen of voor het publiek toegankelijk te maken via enige vorm van openbare communicatie. De gebruiker gebruikt het materiaal, de elementen en de informatie waartoe hij toegang krijgt door gebruik te maken van de shop uitsluitend voor eigen behoeften en verbindt zich ertoe geen direct of indirect commercieel gebruik te maken van het materiaal, de elementen en de informatie die hij via deze shop heeft verkregen.

7.3 De gebruiker dient zich te onthouden van het omzeilen of manipuleren van de technische voorzieningen die door Profesional Cosmetics S.A. of door derden in de winkel zijn aangebracht.

8. Gegevensbescherming

8.1 Overeenkomstig wet 15/99 LOPD informeren wij u dat uw persoonsgegevens en andere informatie die u via het inschrijvingsformulier hebt verstrekt, evenals van verrichte transacties, zullen worden opgenomen en bewaard in een bestand voor verwerking, dat eigendom is van Profesional Cosmetics S.A., totdat om annulering wordt verzocht.

De behandeling zal worden gebruikt voor de ontwikkeling en uitvoering van de verkoop, de persoonlijke aandacht voor de producten en diensten die u koopt en de verbetering van die aandacht, alsmede de promotie van producten en diensten.

U wordt er tevens van in kennis gesteld dat uw gegevens in geen geval aan derden ter beschikking zullen worden gesteld.

De gebruiker geeft Kuypersshop uitdrukkelijk toestemming voor de verzending, ook langs elektronische weg, door Kuypersshop van commerciële mededelingen en promotionele aanbiedingen en prijsvragen.

8.2 Gebruikers kunnen op elk moment hun recht op toegang, rectificatie, verzet of annulering uitoefenen door contact op te nemen met Kuypersshop, Varkensmarkt 5, 7131DH Lichtenvoorde, Nederland of door een e-mail te sturen naar info@hair-grant.nl, met bijvoeging van een kopie van hun N.I.F. of vervangend identificatiedocument.

8.3 De met * gemarkeerde antwoorden in het inschrijvingsformulier zijn verplicht. Als u niet antwoordt, kunnen de geselecteerde producten niet worden aangekocht.

9. Wachtwoorden

Hair Grant zal het gebruik van persoonlijke wachtwoorden vergemakkelijken voor de gebruiker die zich als zodanig op de website registreert. Deze wachtwoorden zullen worden gebruikt om toegang te krijgen tot de diensten die via de Website worden aangeboden. De gebruiker bewaart de wachtwoorden onder zijn exclusieve verantwoordelijkheid in het striktste en absolute geheim en aanvaardt bijgevolg alle schade of gevolgen, van welke aard ook, die voortvloeien uit de schending of de onthulling van het geheim. Om veiligheidsredenen kan het wachtwoord voor de telematische toegang tot de aan de Website gekoppelde diensten op elk moment door de gebruiker worden gewijzigd. De gebruiker verbindt zich ertoe Kuypersshop onmiddellijk op de hoogte te brengen van elk ongeoorloofd gebruik van zijn wachtwoord, alsook van de toegang van onbevoegde derden tot dit wachtwoord.

10. Cookies

10.1 Hair Grant gebruikt cookies om haar diensten te verbeteren, de navigatie te vergemakkelijken, de veiligheid te handhaven, de identiteit van de gebruiker te controleren, de toegang tot persoonlijke voorkeuren te vergemakkelijken en uw gebruik van de winkel te volgen. Cookies zijn bestanden die op de harde schijf van de computer of in het geheugen van de browser worden geïnstalleerd in de map die door het besturingssysteem van de computer van de gebruiker vooraf is geconfigureerd om de gebruiker te identificeren.

10.2 Indien u niet wilt dat er een cookie op uw harde schijf wordt geïnstalleerd, dient u uw internetbrowser zo in te stellen dat u geen cookies ontvangt. Het staat de gebruiker ook vrij cookies te vernietigen. Indien de gebruiker besluit cookies te deactiveren, kan de kwaliteit en de snelheid van de dienst afnemen en kan de gebruiker zelfs de toegang tot sommige van de in de winkel aangeboden diensten verliezen.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze algemene voorwaarden is het Spaanse recht van toepassing. Elk geschil dat voortvloeit uit de interpretatie of de uitvoering met betrekking tot de geldigheid, de interpretatie, de uitvoering of de beëindiging van deze overeenkomst is onderworpen aan de bevoegdheid en de jurisdictie van de rechtbanken en gerechtshoven van de stad Barcelona, waarbij wordt afgezien van elke andere jurisdictie die de gebruiker zou kunnen hebben, op voorwaarde dat de toepasselijke wetgeving dit toelaat.